Termos e Condições

Finalidade informativa

O conteúdo disponibilizado pela Ipê Fosco LTDA neste sítio e nos cursos é fornecido exclusivamente para fins educativos e informativos gerais sobre planejamento orçamentário doméstico. Não se destina a substituir aconselhamento financeiro, contábil, jurídico ou de qualquer outro profissional habilitado, adaptado à situação individual de cada pessoa.

Sem recomendações individuais

Nenhuma informação disponibilizada neste sítio ou nos cursos constitui recomendação de investimento, orientação tributária individualizada ou qualquer serviço que exija registro junto a órgãos reguladores financeiros. Para decisões de natureza financeira ou patrimonial, consulte um profissional devidamente habilitado.

Precisão e disponibilidade

A Ipê Fosco LTDA envida esforços razoáveis para manter as informações deste sítio atualizadas e corretas, mas não garante a completude, exatidão ou adequação do conteúdo a situações específicas. Preços, datas e disponibilidade de turmas estão sujeitos a alteração; os valores definitivos são confirmados individualmente.

Resultados

Os resultados de qualquer atividade de planejamento financeiro dependem de circunstâncias individuais que estão fora do controle da Ipê Fosco LTDA. Nenhuma afirmação neste sítio ou nos materiais dos cursos deve ser interpretada como promessa ou previsão de resultado específico.

Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação brasileira, a Ipê Fosco LTDA não se responsabiliza por danos diretos, indiretos ou consequenciais decorrentes do uso das informações disponibilizadas neste sítio ou nos cursos, salvo nos casos em que a lei não admite exclusão de responsabilidade.

Abrangência

Esta política aplica-se a pagamentos realizados por pessoas físicas para os cursos O Ano de Planejamento e Custos que Mudam Após os Cinquenta. Para o Programa de Educação Municipal, as condições de reembolso constam do contrato firmado com o órgão público.

Direito de arrependimento (CDC)

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, inscrições realizadas à distância (por formulário online ou telefone) têm direito à desistência no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data do pagamento, com reembolso integral, sem necessidade de justificativa.

Reembolso com prazo estendido

Cancelamentos solicitados com antecedência mínima de 10 (dez) dias úteis antes da data de início do curso têm direito a reembolso de 80% do valor pago. Cancelamentos entre 5 e 9 dias úteis do início têm direito a reembolso de 50%. Cancelamentos com menos de 5 dias úteis antes do início não geram direito a reembolso.

Como solicitar

Envie e-mail para [email protected] ou ligue para +55 (41) 3018-5729 de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00. Informe nome completo, curso, data do pagamento e motivo (opcional). Confirmamos o recebimento dentro de um dia útil.

Processamento

Reembolsos são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na inscrição em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação. Não fazemos promessas além desse prazo, que depende também das políticas das instituições financeiras envolvidas.

Casos não cobertos

• Ausências ou desistências após o início do curso, sem cancelamento formal prévio
• Não comparecimento a um ou mais encontros sem comunicação antecipada
• Desacordo com o conteúdo após a participação em dois ou mais encontros

Como cancelar

Cancelamentos devem ser comunicados por e-mail ([email protected]) ou por telefone (+55 (41) 3018-5729), de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00. Confirmamos o cancelamento por escrito dentro de um dia útil.

Janelas de cancelamento

O cancelamento dentro de 7 dias corridos do pagamento (direito de arrependimento CDC) não tem custo. Cancelamentos com 10 ou mais dias úteis de antecedência em relação ao início do curso também são processados sem multa, com reembolso parcial conforme a Política de Reembolso. Cancelamentos tardios seguem as condições descritas naquela seção.

Remarcação

Antes de cancelar, considere remarcar para outra turma disponível. Remarcações solicitadas com pelo menos 5 dias úteis de antecedência são atendidas sem custo adicional, sujeitas à disponibilidade de vagas. É possível remarcar uma vez sem encargo.

Cancelamento pela Ipê Fosco

Reservamo-nos o direito de cancelar ou reagendar uma turma por razões de capacidade, casos de força maior ou circunstâncias fora do nosso controle. Nessa situação, os participantes são informados com o máximo de antecedência possível e recebem reembolso integral ou a opção de remarcação para outra turma, conforme preferirem.

Programa Municipal

As condições de cancelamento e remarcação do Programa de Educação Municipal estão previstas no contrato firmado com cada órgão público. Para dúvidas, entre em contato pelo mesmo e-mail e telefone acima.